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- 聯系我們
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電話：19922232996
郵箱：405495727@qq.com
工廠地址：
重慶市江津區德感工業園3幢1-3號
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完善的售后服務是確保產品質量穩定可靠的運行的重要環節，是企業質量管理的延伸，是我們公司“追求卓越，用心鑄造品質"宗旨的重要體現。我們的售后服務要做到認真負責，為用戶排憂解難。
一、組織嚴密，機構健全
1、公司設有專職的售后服務中心和專職的售后服務人員，售后服務中心歸銷售部管理，專職人員由技術熟練，作風嚴謹的同志擔任。在接到用戶服務信息后，本省24小時，外省48小時到位。
2、維修人員到崗后，排除故障不過夜，待排除故障正常運行5小時以上，維修人員方可離開。
二、嚴格執行合同中售后服務條款，售出產品保修一年，實行“三?！?，對超過保修期的產品服務渠道永遠暢通，產品終身服務，免收服務費。保證做到：用戶不帶疑問，產品不帶故障，隨叫隨到。
三、不斷了解用戶的意見，把用戶反饋的信息，作為產品改進性能，提高產品質量的重要來源。產品安裝在哪里，售后服務信息反饋就跟蹤到哪里，建立售后服務網絡，經常與用戶取得聯系，不斷指導用戶正常保養和使用設備，預防故障的發生。
四、嚴格執行公司售后服務和管理制度：
1、售后服務人員態度熱情、服務周到，技術熟練，作風過硬。
2、售后服務人員不得給客戶亂擺派，亂收費，不給用戶添任何麻煩和負擔；規定之外的費用一律不許收取。
3、認真填寫售后服務用戶意見反饋表，對用戶的每一條意見都認真對待，及時答復。
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